ご利用の端末の消音モードがＯＮになっていないかご確認下さい。
（消音モードがＯＮの場合、ゲームの音声がきこえません）

【ipad】
端末本体横にスイッチがない場合は、コントロールセンターから消音モード設定が可能です。(ベルのアイコンが赤くなっていないことを確認してください)
※コントロールセンターの開き方：画面右上から画面中央に向かってスワイプ

端末本体横にスイッチがある場合は、スイッチの切替で消音モード設定が可能です。

【Android】
　端末のボリュームをあげて改善されるかご確認下さい。